כבעלי עסק, אתם בוודאי מודעים ליתרונות שירותי תקשורת IP ומעוניינים לשלב שיחות באינטרנט דרך מרכזיות טלפונים IP בעסק שלכם. אולם החברות שבחוץ רבות, מרכזיות מגיעות במגוון רב של מפרטים ומאפיינים, ולא בטוח שאתם מצליחים למצוא את עצמכם בכל השפע הזה. הפעם ננסה לעשות לכם קצת סדר, ולבחור איתכם יחד מרכזיות IP לעסקים שגם ימלאו את היעוד שקבעתם עבורם.

מרכזיות IP לעסקים כוללות בתוכן שירותים נוספים במגוון תחומים, חלקם שירותי Added Value שהעסק שלך פשוט לא יוכל בלעדיהם. לפיכך, בעת בחירת טלפון אינטרנט לעסקים חשוב שתוודאו, כי שירותים אלה נכללים בהם וניתנים ללא תוספת כספית. על רשימת שירותים אלה נמנים מערכת הודעות קוליות ("דואר קולי"), מערכת המתנה וניהול שלוחות, מערכת ניהול שיחות, המתעדת את כל השיחות הנכנסות והיוצאות וכן מערכת כריזה, אפשרות לביצוע שיחות וידאו וכמובן – טלפון רב קווי. יתכן ותמצאו עצמכם בוחנים מרכזיות טלפונים בעלות אפשרויות ושירותים נוספים – כל אלה הם תוספת מבורכת.

אחת התכונות החשובות של מרכזיות טלפון לעסקים כפי שהוזכר קודם לכן, היא האפשרות שלהם להתממשק לרשת החברה ולתקשר עם המחשבים השונים. כך, באמצעות טלפוני הIP שברשותם יוכלו העובדים להיכנס למחשבי העסק מכל מקום בעולם, לשאוב מהם מידע ולעדכן אותו וכל זאת בליווי אמצעי אבטחה מתקדמים. בין השירותים הנכללים תחת מטריית ה"קישוריות למחשב" מצויות שיחות וידאו (המתקיימים אל מול מצלמות המחשב), תקשורת אינטראקטיבית עם סוכנים ולקוחות (סוכן יכול למשל למלא טופס דרך הטלפון הנייד ולשלוח אותו אל העסק), יצירת גיבוי למידע קריטי המצוי על מחשבי החברה (היכולים להיות מועתקים גם אל טלפונים חכמים ומכשירי קצה אחרים באמצעות תשתית הVOIP), וכן – העברת קבצים מכל סוג.