|
פתרונות מחשוב למוקדי שירות, מוקדים טלפונים, call centers |
|
|
|
|
נכתב על ידי greenware
|
|
שישי, 23 אוקטובר 2009 |
מרכזי שירות, מוקדים טלפוניים (Call Centers) רבים בעולם בודקים וחוקרים אפשרויות מגוונות להתייעלות והורדת ההשקעה הכספית על מחשבי המוקדנים.
מרכזי שירות, מוקדים טלפוניים (Call Centers) רבים בעולם בודקים וחוקרים אפשרויות מגוונות להתייעלות והורדת ההשקעה הכספית על מחשבי המוקדנים.
Thin Clients, Terminal Servers ושרתי Blade הם לרוב הפתרונות הנבחרים, אך ההשקעה הכספית הראשונית הגבוהה וכן אחזקתם מהווים חסרון משמעותי.
הפתרון שלנו : BeTwin
ניצול המחשבים הקיימים להגדלת מס' עמדות מוקדנים
תוך כדי מימוש מקסימאלי של יכולות המערכת.
צמצום ההשקעה בתחזוקת שרתים והתמקדות במתן שירות טוב ללקוח.
התחברות אינטגראלית לשרת הנמצא במוקד ובכך ניתן בקלות לשלוט על הרשאות המשתמשים ע"י Group Policies.
מחשב אחד המפוצל ל-5 תחנות יכול לשמש כ-5 Thin Clients.
ניצול הציוד ההיקפי הקיים: כוננים קשיחים וכונני תקליטורים, רשת משותפת בין העמדות ללא השקעה בתשתית נוספת.
חסכון כספי
כל שדרוג חומרה הנעשה על מחשב מפוצל – משותף בין כל התחנות.
למשל: הוספת זיכרון, החלפת הכונן האופטי לצורב DVD, הוספת סורק, מדפסות וכו'.
השקעה נמוכה בתשתית הרשת,
מאחר וכל חמש תחנות מחוברות דרך נק' רשת בודדה - אין צורך להשקיע בציוד מיתוג יקר ופריסת כבלים.
חיסכון ברכישת רישיונות תוכנה
נדרש רישיון אחד עבור מערך מחשבים אחד (יש לעיין בהסכמי הרישיון).
עלויות אחזקה
חסכון משמעותי בעלויות אחזקה
– נדרש לתחזק רק את המחשב הראשי.
שדרוגי מערכת והתקנת תוכנה מעולם לא היו פשוטים יותר
ההתקנה נדרשת רק במחשב הראשי.
על מנת להוסיף עמדות נוספות נדרש זמן מזערי לעומת התקנת מחשב חדש.
חסכון במקום
המאפשר הכנסת עמדות נוספות למוקד השירות.
מערכת ירוקה החוסכת בחשמל
כל התחנות מחוברות למחשב בודד ולכן משתמשות רק בחמישית מהחשמל שחמישה מחשבים בודדים היו מנצלים..
חברת Greenware Technologies משווקת פתרונות תוכנה ייחודיים המאפשרים חיסכון והתייעלות בתחום המחשבים
http://www.greenware.co.il
|
טכנולוגיה